“真沒(méi)想到，掉在出租車(chē)上的背包還能找回來(lái)！”來(lái)自嘉興的許勝先生看到失而復(fù)得的包，激動(dòng)地說(shuō)道，“太感謝師傅了！這個(gè)包對(duì)我很重要，里頭放著剛從銀行取出來(lái)準(zhǔn)備交手術(shù)費(fèi)的五千元現(xiàn)金，以及病歷本等。”
為了表達(dá)對(duì)師傅的謝意，許先生還特地從嘉興寄來(lái)一面寫(xiě)著“拾金不昧，品格高尚”的錦旗。12月9日，這面帶著濃濃感激之情的錦旗被送到了杭州出租汽車(chē)集團(tuán)華旅公司。
事情要從12月2日說(shuō)起。當(dāng)天上午，許先生乘坐古師傅開(kāi)的出租車(chē)，打算去浙一醫(yī)院拿復(fù)查報(bào)告，準(zhǔn)備做手術(shù)。到醫(yī)院門(mén)口下車(chē)的時(shí)候，忘了后座上的雙肩背包。等許先生在窗口排隊(duì)快輪到掛號(hào)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)背包不見(jiàn)了……
與此同時(shí)，古師傅開(kāi)出浙一醫(yī)院的通道后，也發(fā)現(xiàn)了后座有一個(gè)黑色的背包。為了盡快找到失主，他拉開(kāi)背包打算尋找聯(lián)系方式。當(dāng)他看到包里面厚厚一沓現(xiàn)金和病歷本、手術(shù)通知時(shí)，他立即調(diào)轉(zhuǎn)車(chē)頭回到剛剛乘客下車(chē)的醫(yī)院門(mén)口，但是乘客已經(jīng)離開(kāi)。
由于醫(yī)院門(mén)口不能長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)，但考慮到這筆錢(qián)是病人開(kāi)刀的救命錢(qián)，必須盡快找到失主。他急人所急，果斷放棄了早高峰期這個(gè)出租車(chē)創(chuàng)收的黃金時(shí)段，第一時(shí)間先向公司報(bào)備。隨后，他駕駛著出租車(chē)趕回公司，準(zhǔn)備將背包上交到公司，以便失主聯(lián)系到公司好盡快歸還。幾乎是同時(shí)，失主許先生也打電話(huà)給公司。公司告訴許先生，司機(jī)已經(jīng)將失物送到公司了，正在辦理失物登記。古師傅一聽(tīng)失主找到了，立即接過(guò)電話(huà)說(shuō)：“你不要走開(kāi)，在醫(yī)院門(mén)口等，我半個(gè)小時(shí)到?！?/p>
約半個(gè)小時(shí)后，許先生在醫(yī)院門(mén)口再一次見(jiàn)到了古師傅。他接過(guò)背包，當(dāng)即拿出200元要感謝古師傅。
“這是我工作還沒(méi)做到位，送還失物也是我的售后服務(wù)。”古師傅婉言謝絕了許先生的好意。
事后，回到嘉興的許先生，心里頭一直惦記著在杭州遇見(jiàn)的這位的哥暖心的售后服務(wù)，特地制做了一面錦旗，以感謝他全心全意為乘客服務(wù)的樸實(shí)情懷。
