近年來(lái)，在地鐵成網(wǎng)的交通條件下，杭州公交積極拓寬思路，推出了多種特色服務(wù)，為市民出行提供了多樣化的選擇。截至2023年2月，市公交集團(tuán)已根據(jù)企業(yè)的需求開(kāi)通了417條進(jìn)入企業(yè)、園區(qū)的心動(dòng)巴士線路，日均服務(wù)乘客2.8萬(wàn)人次；開(kāi)通服務(wù)學(xué)生上下學(xué)的“求知專線”702條，每天運(yùn)送學(xué)生5.8萬(wàn)人次，解決了家長(zhǎng)的后顧之憂；同時(shí)，已經(jīng)有71條公交線開(kāi)進(jìn)了小區(qū)、醫(yī)院、商場(chǎng)內(nèi)部，為市民帶來(lái)真正的方便。
為進(jìn)一步提升公交服務(wù)能力，為廣大市民群眾提供精準(zhǔn)的公共交通服務(wù)，杭州公交以需求響應(yīng)為導(dǎo)向，在充分總結(jié)分析既有定制公交、社區(qū)微公交運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，近期將深化推出“公交進(jìn)學(xué)?！?、“公交進(jìn)企業(yè)”、“公交進(jìn)園區(qū)”、“公交進(jìn)醫(yī)院”、“公交進(jìn)小區(qū)”和“公交進(jìn)中心（行政中心、商業(yè)中心）”的公交“六進(jìn)”服務(wù)舉措。從即日起，杭州公交將開(kāi)通“六進(jìn)”需求服務(wù)熱線，收集全市需要公交服務(wù)的需求。
進(jìn)學(xué)校
在既有702條求知專線及13條“5”字打頭的區(qū)域通勤快線基礎(chǔ)上，杭州公交將繼續(xù)面向全市的中、小學(xué)校和幼兒園提供“從家到學(xué)?！钡亩ㄖ仆ㄇ诜?wù)，既可以保障學(xué)生群體的出行安全，又免去家長(zhǎng)接送學(xué)生的煩惱，緩解學(xué)校周邊道路交通擁堵。
進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)
杭州公交將面向市內(nèi)辦公人數(shù)超5000人的企業(yè)、園區(qū)、樓宇，推廣從辦公地點(diǎn)至地鐵站、住宅小區(qū)的定制通勤公交，線路走向、發(fā)車(chē)時(shí)間將根據(jù)企業(yè)的需求來(lái)確定。
進(jìn)醫(yī)院
為切實(shí)解決市民就醫(yī)時(shí)遇到的停車(chē)難、交通不便等問(wèn)題，杭州公交將在全市各大醫(yī)院推廣浙大一院、浙大二院、邵逸夫醫(yī)院、市中醫(yī)院等各大醫(yī)院的“公交進(jìn)醫(yī)院”服務(wù)。根據(jù)醫(yī)院及患者的需求，開(kāi)通公交線路連接醫(yī)院周邊住宅區(qū)，或?qū)⑨t(yī)院與醫(yī)院相串聯(lián)，并將公交線路的停靠站設(shè)置在醫(yī)院內(nèi)部，為乘坐公交出行的患者提供暖心的交通服務(wù)。
進(jìn)中心
杭州公交還將面向前往行政服務(wù)中心辦事、前往商業(yè)中心（綜合體）休閑購(gòu)物的市民群眾，提供“公交進(jìn)中心”服務(wù)。利用行政服務(wù)中心、商業(yè)中心的停車(chē)空間，開(kāi)通連接中心與住宅區(qū)的公交線路。
針對(duì)以上五種服務(wù)，杭州公交將根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同需求，推出兩種不同模式。一是為臨時(shí)公交接駁（通勤）線，實(shí)行按線行駛、按站停靠，按公交線路定價(jià)規(guī)則設(shè)置票價(jià)，每滿30人即可發(fā)車(chē)；二是為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的定制公交專線，根據(jù)線路長(zhǎng)度、車(chē)型進(jìn)行收費(fèi)。
進(jìn)小區(qū)
為進(jìn)一步方便市民出行，踐行“地鐵送到站，公交送回家”的服務(wù)理念，打造以人為本的公交出行。杭州公交將積極與屬地政府、小區(qū)物業(yè)對(duì)接，力爭(zhēng)將社區(qū)巴士的停靠站設(shè)在小區(qū)內(nèi)部，減少市民乘車(chē)的步行距離。
“從小區(qū)到公交站要走很多路、新建小區(qū)沒(méi)有公交到達(dá)、小區(qū)去超市沒(méi)有直達(dá)線路、下了地鐵回家還要走很遠(yuǎn)”。日常出行時(shí)，如您遇到這樣的情況，可以通過(guò)“六進(jìn)”需求服務(wù)熱線告訴我們，杭州公交將派專員現(xiàn)場(chǎng)踏勘，結(jié)合單元化治理、區(qū)域地理特征、道路交通組織和既有公交布局設(shè)計(jì)社區(qū)巴士線路。
有需要公交服務(wù)、有出行定制需求的市民乘客，可以通過(guò)“六進(jìn)”需求服務(wù)熱線“0571-85191122轉(zhuǎn)2號(hào)鍵”或掃一掃下方二維碼，留下您的聯(lián)系方式和具體需求。杭州公交將有專屬工作人員與您對(duì)接。
