增加公交配車配班，眾志成城保障出行。5月1日，杭州公交集團共計出車7143輛次。其中，10條動漫專線共計出車218輛次，發(fā)送班次2652個，運送乘客134984人；景區(qū)南線4路最高配車118輛次，為計劃的287.8%，31路最高配車125輛次，為計劃的416.67%；景區(qū)北線7路最高配車110輛次，為計劃的440%，游2線最高配車40輛次，為計劃的400%，807路最高配車27輛次，為計劃的337.5%。
舍棄小家顧全大家，堅守崗位彰顯風采。百搭司機金鑫在動漫節(jié)期間被安排在跑981動漫專線車，29日的凌晨，他的待產(chǎn)妻子感覺肚子有點痛，金鑫將妻子送到醫(yī)院后，醫(yī)生直接要求他妻子住院待產(chǎn)，妻子產(chǎn)子本是一件大事，但他考慮到公司安排其跑動漫專線，任務繁忙，他先把妻子在醫(yī)院安頓好，并叫來母親照顧妻子，自己則趕到單位跑專線車，帶著對妻女的牽掛，一直到到下午一點多，才回醫(yī)院去照顧妻子； 69路司機趙英原本是下午班，接到車隊通知因動漫人多希望提前上班時，毫不猶豫，提前四個小時上班；39路樊煒娟全天班下班后見354路客流告急，主動請纓加跑直至乘客全部疏散；39路司機鄭寶強跑動漫線好幾年了，牙疼好幾天沒吱聲，默默堅守崗位，同事的信任是他堅持的動力；172路外聘司機王滿公、夏國仁熟悉濱江區(qū)域，主動支援114、822路等接駁地鐵換乘站的公交線路，公交員工們用自己的實際行動，詮釋著“勞動最光榮、勞動最美麗”的真諦。
加強管理服務乘客，有序營運為城為民。杭州公交集團各部門、科室、車隊管理人員共計1200余名管理人員上線勤務，對主要客流集散點、風景區(qū)主要道路和復雜區(qū)域的管理和監(jiān)控，到主要站點護站，維護現(xiàn)場秩序，最大程度地保障公交營運與安全有序。
擺放公交服務臺，為民服務提升品質(zhì)。為方便乘客問詢，同時為候車的乘客在火熱的天氣中給他們帶去一絲清涼，杭州公交集團在動漫東西廣場停車場、火車東站、火車城站、吳山廣場公交站、西湖文化廣場公交站等大型首末站點擺放服務臺，為市民及外地游客提供免費的涼茶、檸檬水。同時，為了讓候車的乘客有一個涼爽的候車環(huán)境，今日杭州公交集團還在動漫廣場各候車點處搭起了遮陽篷，準備了愛心凳，為特殊乘客在火熱的天氣里搭起了一片愜意的綠洲。
加大車輛維修力度，落實機務保障力量。為提高車輛檢修質(zhì)量和道路救援應急能力，縮短搶修時間，杭州公交集團還專門設立15個應急搶修駐車點，在46個主要站點配備駐站維修人員，加強車輛的現(xiàn)場檢修，及時搶修故障車輛，確保營運正常。
公交治安巡防支隊，維護秩序保駕護航。杭州公交治安巡防支隊全體隊員，克服連日來的勞累和疲倦，在景區(qū)線路、動漫線路履行“便捷乘車引導員，文明乘車宣傳員，安全乘車防控員”職責，秉承“不怕苦、不怕累.不怕煩、不怕惡”的精神，牢記使命，逢疑必問，逢液必查，為市民和乘客的公交安全出行保駕護航！
