公示簡要情況說明：
一、項目信息
采購人：杭州市公共交通集團有限公司
項目名稱：杭州市公共交通集團有限公司電子站牌維保服務項目
擬采購的服務說明：
二、標的名稱：杭州市公共交通集團有限公司電子站牌維保服務項目
要求1小時內響應，常規(guī)故障24小時內修復，系統(tǒng)故障8小時內修復具體維護內容如下：
一、電子站牌維護內容
（一）319座電子站牌硬件設施維護
1、一期站點100座
需維護內容：32寸液晶顯示器,工控機主板,4G路由器，金屬按鍵,讀卡設備,LED字符顯示屏，電源。
2、二期站點69座
需維護內容：32寸液晶顯示器,工控機主板,金屬按鍵,讀卡設備,4G路由器監(jiān)控一體設備，一鍵幫助設備，電源。
3、三期站點150座
需維護內容：32寸液晶顯示器,13寸墨水屏，鋰電池，太陽能板，監(jiān)控攝像頭，工控機主板,金屬按鍵,讀卡設備,4G路由器監(jiān)控一體設備，一鍵幫助設備，電源。
（二）后臺軟件服務
需對公交集團四期建設的共計369座電子站牌所用后臺軟件進行維護，維護內容包括但不限于：運營或拆除站點后臺系統(tǒng)里添加或刪除；公交運營線路調整后及時后臺系統(tǒng)里修改；保障站點線路信息、到站信息、最近班次距離等導乘信息的準確性；系統(tǒng)升級、界面調整并及時更新軟件版本；視頻和文字信息正常發(fā)布；飛機，鐵路，客運車，出租車，公共自行車以及公廁信息正常顯示；保障后臺系統(tǒng)穩(wěn)定運行，不出現系統(tǒng)故障。
（三）臨時交辦的保障任務
維保單位需協(xié)助本單位完成臨時交辦的保障任務，包含電子站牌遷移工作等。
二、電子站牌功能巡查
包含LED文字信息發(fā)布和TTS語音廣播功能。
（一）線路動態(tài)信息發(fā)布功能
信息發(fā)布功能包含：社會公共文字信息、公交公共文字信息、車輛到站預報、車輛到站提醒、北京時間等。具體包括：
顯示動態(tài)公交運營信息
預報離本站最近的某條線路的車輛到達本站的剩余站點數（或距離/時間）；
提醒乘客注意已到達本站的車輛；
向出行者顯示動態(tài)信息：道路信息、線路臨時調整信息、緊急情況信息等。
（二）公益信息發(fā)布功能
可以及時發(fā)布公共文字信息：政府公告、天氣信息、緊急公告、當前日期與時間等。
（三）多線路顯示
一個公交電子站牌，可以同時顯示多條公交線路的相關信息。
（四）TTS語音廣播功能
能夠將車輛到離站提醒、調度中心發(fā)來的提示信息等文字信息利用TTS功能轉換為語音廣播，可解決盲人導乘的問題。
（五）技術指標巡查要求
1、電子站牌的信息來源為調度中心，采用4G無線網絡傳輸；
2、電子站牌正常通電且正常通訊，內部設備支持電子站牌正常運行，交互設備、監(jiān)控等正常運行；
3、電子站牌站點線路信息與實體站牌一致；
4、預報下一輛車到達本站的站點數誤差：小于等于1站；
5、預報一下輛車到達本站的距離誤差：小于等于100米；
6、電子站牌顯示時間與標準北京時間誤差≤1分，每天定時校時；
7、電子站牌的設計美觀大方，根據用戶要求設計外形及安裝結構；
8、電子站牌可以保證站臺乘客全天候可看清站牌指示信息；
9、工作濕度：10%～95%，無結露；
10、工作溫度：-20℃～60℃；
11、工作電壓：220V；
12、工作功耗：<250W；
13、電子站牌需進行防雨、防潮、防塵、防曬相關考慮維護項。
※維保服務要求
一、故障維修
每日10點前產生的故障當日維修完成，10點后產生的故障24小時內維修完成。故障來源可能為相關部門反饋、后臺系統(tǒng)報出的離線故障、巡檢人員發(fā)現的站點故障、公交熱線報出的故障等。故障維修后需做好記錄并反饋故障處理。因盜搶、交通事故造成的設備損壞情況不在維護范圍內。
二、站點巡檢
（1）巡檢范圍：對集團所屬范圍的電子站牌由售后維保單位負責，具體落實專人負責所管轄區(qū)域、線路的電子站牌的日常巡檢、巡查工作，記錄存在問題，如能現場進行處理則現場解決；如現場無法解決聯系設備維修或者相關部門。
（2）巡檢內容：整機外觀有無破損；屏幕顯示情況；天氣、日期信息情況；控制部分、網絡組件、語音組件情況；站點線路信息、到站信息、最近班次距離等導乘信息的準確情況；各功能項使用情況及異常情況；并記錄系統(tǒng)。
三、配件保障
維保單位需自備充足的配件材料，不得因配件缺少影響故障維修。
四、單一來源采購的理由：鑒于目前杭州已建電子站牌的后臺管理系統(tǒng)和應用軟件均由杭州金通科技集團股份有限公司負責研發(fā)、實施和維護，經過這些年不斷的需求打磨、系統(tǒng)升級迭代，結合現有的調度系統(tǒng)、監(jiān)控平臺、數字駕駛艙、資產巡查系統(tǒng)、雙重預防等系統(tǒng)定制開發(fā)一套完全符合杭州公交的電子站牌系統(tǒng)、并在文明城市檢查、信訪抽檢、民情考察團等單位部門檢查做到通力合作，保質保量完成任務，故項目具有延續(xù)性。若改用其他服務商，需要進行大規(guī)模的歷史數據遷移及配套設備更換，造成較大的人力、財力的消耗。
根據《中華人民共和國政府采購法》第三十一條第一款之規(guī)定：只能從唯一供應商處采購的的規(guī)定，經論證建議本項目采用單一來源方式進行采購。
五、擬定供應商信息
名稱：杭州金通科技集團股份有限公司
地址：浙江省杭州市上城區(qū)復興路106號
六、公示期限
2023年09月04日至2023年09月08日
七、其他補充事宜
本項目公告期限為5個工作日，供應商對該項目擬采用單一來源采購方式及其理由和相關需求有異議的，可以在公示期限內（截止時間為本公示發(fā)布之日后的第6個工作日），以書面形式向采購人提出異議。
八、聯系方式
招 標 人：杭州市公共交通集團有限公司
地 址：杭州市拱墅區(qū)朝暉路1號
聯 系 人：來女士
電 話：0571-56810959
招標代理：浙江省房地產管理咨詢有限公司
地 址：杭州市拱墅區(qū)紹興路538號三立時代廣場1206室
聯 系 人：洪工
電 話：15158013069
電子郵件：136344560@qq.com
監(jiān)管單位：杭州市公共交通集團有限公司紀檢監(jiān)察室
地 址：杭州市拱墅區(qū)朝暉路1號
聯 系 人：孫先生
電 話：0571-85193874
