承擔(dān)崗位： 原38路司机（已退休）
所屬部門(mén)： 第二汽车分公司（已退休）
主要榮譽(yù)： 全国劳动模范|全国五一劳动奖章|省劳动模范|市劳动模范
池麗華，女，1953年出生，廣東人，中共黨員。退休前為杭州市公共交通集團(tuán)有限公司第二汽車公司38路司機(jī)。1981年12月招工進(jìn)入杭州公交公司，1997年，她所在的38路2—4871號(hào)車組被評(píng)為國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”。2002年池麗華同志被評(píng)為浙江省勞動(dòng)模范，并獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?005年被評(píng)為全國(guó)勞動(dòng)模范。
池麗華同志在多年的公交駕駛員崗位上，愛(ài)崗敬業(yè)，熱心服務(wù)乘客，用真誠(chéng)和理解架設(shè)橋梁，把微笑送到四面八方，被廣大乘客稱為“杭城的李素麗”，贏得了職工群眾和乘客的贊譽(yù)。在多年的實(shí)踐中，分析總結(jié)了一套獨(dú)特的“四心服務(wù)”操作法，通過(guò)自己精湛的駕車技術(shù)，做好安全行車服務(wù)工作，在平凡的工作崗位上取得了不平凡的業(yè)績(jī)。
池麗華同志曾先后帶教十余名新司機(jī)，學(xué)員技術(shù)與作風(fēng)過(guò)硬。她因材施教，按性格和技術(shù)特點(diǎn)制定幫教方案，關(guān)注思想情緒，從生活細(xì)節(jié)提醒作息。以安全行車為核心，針對(duì)危險(xiǎn)路段、路口轉(zhuǎn)彎等場(chǎng)景講解操作要點(diǎn)并強(qiáng)化記憶，糾正不良習(xí)慣，同步提升駕駛技術(shù)與服務(wù)意識(shí)，助新司機(jī)成長(zhǎng)為合格公交駕駛員。
池麗華同志用自己的誓言實(shí)現(xiàn)著人生的理想，用自己的行動(dòng)體現(xiàn)著一名黨員的先進(jìn)性，用自己的真情感染著身邊的職工群眾，在平凡的工作崗位上做出了突出的成績(jī)。
