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標(biāo)題
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網(wǎng)名
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處理情況
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詳細(xì)信息
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2024 / 12 / 09
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关于优化调整48_69_93路___停驶247路的建议
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市民建议
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已处理
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2024 / 12 / 09
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电车分公司文印室
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电车分公司科技信息科
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已处理
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153
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2024 / 12 / 09
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几度一下公交车会开空调
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小问题一个
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已处理
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2024 / 12 / 09
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询问326路和352路冬季发车时间是否和夏季发车时间有不同
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葡萄味的社畜
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已处理
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2024 / 12 / 08
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湘湖环湖观光专线双层巴士
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醉雪
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已处理
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2024 / 12 / 08
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电车分公司值班室
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电车分公司计划财务科
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已处理
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2024 / 12 / 08
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查查你们的313司机急刹别车开情绪车的各种危险驾驶行为
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急刹别车斗气
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已处理
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2024 / 12 / 08
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30路南星桥站已经不是站台门窗紧闭而是站台彻底没有人了
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经常
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已处理
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2024 / 12 / 08
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电车分公司文印室
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电车分公司科技信息科
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已处理
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160
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2024 / 12 / 08
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电车分公司群众来信来访专用章
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电车分公司工会文件
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已处理
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本網(wǎng)站所設(shè)立的留言窗口是杭州市公共交通集團(tuán)有限公司受理所有乘客和網(wǎng)友投訴的重要窗口，也是聽取社會各界意見，接受乘客監(jiān)督，改善公交服務(wù)的重要渠道。對此，當(dāng)您對杭州市公共交通集團(tuán)有限公司及基層單位的經(jīng)營管理和一切生產(chǎn)服務(wù)活動有不同看法和建議時，您盡可通過這一信箱，表達(dá)自己的意見和看法。對您的一切投訴和意見，只要是真實合法的，我們將進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)肅地作出處理，并100%的給予回復(fù)。
為了對杭州公交集團(tuán)，杭州公交網(wǎng)站以及全體員工負(fù)責(zé)，您所投訴內(nèi)容不得有違反道德、法律等內(nèi)容，不得進(jìn)行人身攻擊，做到一事一投，并有明確投訴對象，證據(jù)確鑿；
為了對您的投訴負(fù)責(zé)，我們請您在填寫投訴時如實填寫本人真實姓名、聯(lián)系電話或其他聯(lián)系方式，以便我們在處理投訴時，及時向您反饋或作進(jìn)一步的溝通和了解，對于沒有留下真實聯(lián)系資料的投訴，我們保留不回復(fù)的權(quán)利；
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