為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題,更好地為廣大市民服務(wù),希望廣大網(wǎng)友自覺遵守本站留言板的管理規(guī)定,發(fā)布與公交有關(guān)的話題,并注意語言文明。如果發(fā)現(xiàn)有跟我公司無關(guān)或者出現(xiàn)不文明用語的信息,將作刪除處理,必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持!
序號
|
時間
|
標(biāo)題
|
網(wǎng)名
|
處理情況
|
詳細(xì)信息
|
38691
|
2015 / 04 / 07
|
盼了那么多年,丁桥总算有到武林广场的车子了
|
天田
|
已处理
|
|
38692
|
2015 / 04 / 07
|
要求取消B支编码
|
反对B支
|
已处理
|
|
38693
|
2015 / 04 / 07
|
只要能到武林门附近,哪怕B支100都可以
|
丁桥
|
已处理
|
|
38694
|
2015 / 04 / 07
|
将213延伸至里山桥
|
washonpon
|
已处理
|
|
38695
|
2015 / 04 / 06
|
B支2这个编码留在小和山,另外终点站设置在火车东站
|
那天
|
已处理
|
|
38696
|
2015 / 04 / 06
|
7-4952、“站名表”、“补一补”、
|
反映情况
|
已处理
|
|
38697
|
2015 / 04 / 06
|
B支2留在小和山
|
留下
|
已处理
|
|
38698
|
2015 / 04 / 06
|
不要乱改编码
|
留和lu
|
已处理
|
|
38699
|
2015 / 04 / 06
|
三墩祥符
|
三墩祥符
|
已处理
|
|
38700
|
2015 / 04 / 06
|
强烈要求B支2新调整为丁桥公交站到黄龙公交站
|
丁桥公交站——黄龙
|
已处理
|
本網(wǎng)站所設(shè)立的留言窗口是杭州市公共交通集團(tuán)有限公司受理所有乘客和網(wǎng)友投訴的重要窗口,也是聽取社會各界意見,接受乘客監(jiān)督,改善公交服務(wù)的重要渠道。對此,當(dāng)您對杭州市公共交通集團(tuán)有限公司及基層單位的經(jīng)營管理和一切生產(chǎn)服務(wù)活動有不同看法和建議時,您盡可通過這一信箱,表達(dá)自己的意見和看法。對您的一切投訴和意見,只要是真實合法的,我們將進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)肅地作出處理,并100%的給予回復(fù)。
為了對杭州公交集團(tuán),杭州公交網(wǎng)站以及全體員工負(fù)責(zé),您所投訴內(nèi)容不得有違反道德、法律等內(nèi)容,不得進(jìn)行人身攻擊,做到一事一投,并有明確投訴對象,證據(jù)確鑿;
為了對您的投訴負(fù)責(zé),我們請您在填寫投訴時如實填寫本人真實姓名、聯(lián)系電話或其他聯(lián)系方式,以便我們在處理投訴時,及時向您反饋或作進(jìn)一步的溝通和了解,對于沒有留下真實聯(lián)系資料的投訴,我們保留不回復(fù)的權(quán)利;
總經(jīng)理信箱在收到您的意見和投訴后,原則上在二個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù),對于需要經(jīng)過調(diào)查了解等重要復(fù)雜情況的投訴,我們將通過調(diào)查了解,遞交有關(guān)部門處理之后,在五個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù);
對于問訊、咨詢等,我們建議您通過公交服務(wù)熱線0571-85191122進(jìn)行咨詢,那里將有專業(yè)人員給予您更加快速的回復(fù);
有關(guān)違反道德、法律等內(nèi)容的在總經(jīng)理信箱中的留言,我們將進(jìn)行刪除,同時刪除該用戶,如果涉及到侵權(quán)行為,我們保留起訴權(quán);
我們對每一個意見和投訴的回復(fù),都會認(rèn)真的對待,并本著實事求是的原則,通過調(diào)查了解后進(jìn)行處理,讓您滿意。